Dacă ai primit un colet deteriorat, urmează pașii din acest ghid pentru a raporta rapid problema și a iniția o reclamație. Acționarea promptă și documentarea corectă (AWB + fotografii) cresc șansele de soluționare rapidă.
Probleme transport
Aici găsești soluții pentru problemele care pot apărea în transportul de colete, persoane sau auto. De la întârzieri până la situații neprevăzute, îți explicăm ce ai de făcut.
Întârzierile la coletele internaționale pot apărea din mai multe cauze, de la volume mari de transport și verificări vamale, până la condiții meteo sau probleme logistice. În majoritatea cazurilor, aceste situații pot fi prevenite sau reduse printr-o pregătire corectă a coletului și alegerea unui serviciu de transport de încredere.
